En el último año, la WAO ha
analizado a más de medio millón de consumidores en nueve mercados para entender
mejor cómo conectar con cada tipo de consumidor. Esta investigación ha
permitido identificar diferencias significativas entre mercados emergentes y
mercados más maduros, confirmando que no existe una única estrategia válida
para toda Europa.
Los resultados muestran
realidades muy diferentes. En mercados emergentes como Italia o Polonia, el
aguacate todavía se encuentra en una fase inicial de desarrollo, donde muchos
consumidores aún no están familiarizados con el aguacate ni conocen todas sus posibilidades
de consumo. En Italia, por ejemplo, solo el 35% de los consumidores llevó
aguacates a casa durante el último año, una cifra que refleja el enorme
potencial de crecimiento del mercado. Además, el consumo suele concentrarse
durante los fines de semana, asociado a reuniones con familiares y amigos.
Sin embargo, en mercados como
Reino Unido, donde el aguacate lleva presente alrededor de 40 años, el
consumidor ya está familiarizado con el producto y lo incorpora con naturalidad
en su día a día. En países más maduros como España, Francia o el propio Reino
Unido el reto ya no pasa por dar a conocer el producto, sino por inspirar
nuevos momentos de consumo más allá de la tostada del desayuno o la ensalada.
“La penetración en los hogares,
es decir, el número de consumidores que compran aguacates para llevar a casa,
no está creciendo de forma significativa año tras año. En el fondo, el aguacate
sigue siendo una compra por impulso y no un producto que la mayoría de
consumidores tenga siempre en su lista de la compra”, explicó Shelly Vorster
durante su intervención.
Esto resulta especialmente
relevante en un contexto en el que la sensibilidad del precio sigue siendo uno
de los principales retos para la categoría. Según los datos presentados por la
WAO, un cambio del 1% en el precio del aguacate en Europa mueve el volumen de
ventas un 2,6% de media, lo que demuestra la importancia de seguir reforzando
el valor percibido del producto.
Ese conocimiento del consumidor
también se traslada al punto de venta. Actualmente, la organización colabora
con 31 retailers en toda Europa desarrollando campañas adaptadas tanto a
consumidores habituales como a nuevos compradores, con el objetivo de
transformar la notoriedad en compra.
"Las redes sociales son
fantásticas para aumentar el conocimiento del producto, pero necesitamos actuar
en el momento de la compra para conseguir que los consumidores metan un
aguacate en su cesta. Ese momento es fundamental, porque en Europa el aguacate
sigue siendo, en muchos casos, una compra por impulso y no un producto que el
consumidor siempre tenga en la lista de la compra. Por eso, conseguir captar la
atención del consumidor mientras está comprando y animarle a añadir un aguacate
a su cesta tiene un impacto directo en el crecimiento de la categoría",
afirmó Vorster.
Cuando el objetivo es incrementar
la frecuencia de compra entre consumidores actuales, la WAO apuesta por
acciones dentro de la propia categoría. Como explicó Shelly, "hemos
comprobado que las promociones cruzadas funcionan especialmente bien. En
Alemania, por ejemplo, el pan y el aguacate van de la mano. Colocar materiales
promocionales en la sección del pan anima a los consumidores a añadir un
aguacate a la cesta y genera crecimientos de ventas de dos dígitos".
Sin embargo, cuando el objetivo
es captar nuevos compradores, la estrategia cambia completamente. En esos
casos, la organización apuesta por expositores fuera del lineal habitual,
situando el aguacate junto a otras frutas para favorecer la compra por impulso.
"Cuando queremos captar nuevos consumidores debemos sacar el producto de
la categoría. Si esas personas no tienen el aguacate en su lista de la compra,
nunca irán a buscarlo al lineal. En cambio, si encuentran un expositor de
aguacates junto a los plátanos en la entrada del supermercado, el tráfico y las
compras aumentan de forma significativa", añade.
Gen Z, Millennials y la
necesidad de hablar el lenguaje del consumidor
Durante el congreso, la WAO
también destacó la importancia de conectar con las nuevas generaciones para
garantizar el crecimiento futuro de la categoría. Para ello, la organización
desarrolla campañas específicas dirigidas a Gen Z y Millennials a través de
TikTok, Instagram, Facebook, además de marketing experiencial y relaciones
públicas.
“Si queremos garantizar el futuro
de la categoría, debemos centrarnos en la Generación Z y los Millennials, y en
las redes sociales. Estamos trabajando en ello a través de las redes sociales
en todos los países, pero el resto del sector tropical también necesita comprender
mucho mejor al consumidor, entender cómo piensa y aprender a hablar su mismo
idioma. Hoy ese lenguaje está en Instagram y TikTok. Las posibilidades para
seguir creciendo son enormes”, señaló Vorster.
Más allá de impulsar la compra,
la WAO recordó que todavía existe un importante trabajo de educación sobre el
propio producto. Según los datos compartidos durante el congreso, el 42% de los
consumidores europeos no sabe que los aguacates crecen en árboles, una cifra
que pone de manifiesto la distancia que todavía existe entre el consumidor y el
origen de los alimentos. Para la WAO, reforzar la educación e inspirar nuevos
usos y ocasiones de consumo sigue siendo una prioridad para consolidar el
crecimiento de la categoría en Europa.
Con su participación en Fruitnet
Tropicals Congress 2026, la Organización Mundial del Aguacate reafirma su
compromiso con el crecimiento sostenible de la categoría en Europa, apostando
por una estrategia basada en el conocimiento del consumidor, la colaboración
con el retail y el desarrollo de acciones adaptadas a las necesidades de cada
mercado.